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展示组织和产品数量对消费者购买的影响:无序和稀缺效应厌恶的作用( The Influence of Display Organization and Product Quantity on Consumer Purchase: The Role of Aversion of Disorderly and Scarcity Effect )
A Fazri AZ Afiff TE Balqiah
本研究考察了消费者在使用不同数量的有组织或无组织的产品时所产生的感知和反应。本研究由两个实验组成,每个实验采用2个(货架组织:有组织的与无组织的)×2(产品数量:满库存的与1件)的被试设计。研究1表明,消费者对不整洁的厌恶比对污染的恐惧更有可能导致购买意愿的降低。研究1表明,使用熟悉品牌的包装可摄入产品时,消费者对不整洁的厌恶更有可能导致购买意愿的降低。本研究还发现,有限的产品数量上升到对高需求产品的感知,从而增加了购买意愿。研究2使用熟悉品牌的未包装可摄入产品,结果表明消费者更喜欢组织和库存充分的产品。消费者购买杂乱无章的产品的意愿低是因为消费者不喜欢杂乱无章的产品本身,本研究还表明,即使没有接触过的暗示,消费者也不愿意购买数量有限的产品,而且消费者也不认为稀缺性是增加购买意愿的因素。
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