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职场八卦的归因过程模型( An attributional process model of workplace gossip )
SH Lee CM Barnes
尽管八卦在工作场所无处不在,但管理文献对八卦发送者的后果提供了有限的理解。要了解流言蜚语对流言蜚语的发送者是有益还是有害,有必要考虑流言蜚语接受者的视角和他们对流言蜚语的反应。我们发展了一个流言蜚语的类型学,它描述了解释流言蜚语的原型模式。然后,我们借鉴归因理论,建立了一个职场八卦的多层次过程模型,重点研究了八卦接受者对八卦事件的归因如何影响八卦接受者随后的反应和行为。除了构成流言类型的价性和工作相关维度之外,我们还考察了可信度和流言目标的地位作为流言事件的基本特征,这些特征共同影响着流言接受者的归因。在事件层面上,八卦发送者对八卦动机的解读过程影响着八卦后续的回应。根据八卦事件的因果关系,八卦也有助于八卦发送者的可信度,以及接受者与八卦发送者的合作或随着时间的推移对其社会的破坏。该模型表明,八卦对八卦发送者的潜在利益或社会后果取决于八卦的特征和八卦事件的背景,这些因素是八卦接受者归因过程的输入。(PsycInfo数据库记录(c)2020年APA,保留所有权利)。
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