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航空公司内部品牌对工作成果的影响以工作满意度为中介( The impact of airline internal branding on work outcomes using job satisfaction as a mediator )
YK Sung HHS Hu
在航空业的背景下,本研究提供了一个综合的方法来测量内部品牌传播、以品牌为中心的培训、变革型领导、品牌意识形态和内部品牌社区对工作满意度和工作成果的影响。本研究进一步探讨了工作满意度作为内部品牌与工作成果之间的中介者的作用。通过对485份问卷的分析,我们发现领导力、意识形态和社区正向影响工作满意度,进而影响留任意向、团队绩效和品牌承诺。工作满意度也被发现在内部品牌(即变革型领导、品牌意识形态和内部品牌社区)与工作结果之间的关系中起中介作用。这些发现强调了适当的品牌策略可以通过员工满意度来促进航空公司的发展。
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