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集群或网络:组织间关系对巴西酒店绩效的影响( Clusters or networks: interorganizational relationships influence on Brazilian hotel performance )
DP Vieira VE Hoffmann ER Junior C Boari
尽管组织间关系被认为对旅游业有积极的作用，但对这一主题的研究未能系统地分析与不同类型组织的关系的联合效应。本文旨在分析不同类型的组织间关系之间的相互作用对饭店企业绩效的影响。设计/方法/方法一份结构化的问卷应用于酒店经理，用于评估酒店关系。酒店业绩通过旅行顾问信息进行评估。数据分析采用结构方程模型(SEM)。研究结果表明，只有与其他酒店的关系对绩效有显著影响。竞争对饭店绩效、横向组织关系和支持组织关系都有负面影响。与支持组织的关系对公司间关系（横向和纵向）的形成有显著影响，并中介竞争对横向关系的负面影响。酒店关系具有特殊性和路径依赖性，因此监控和复制竞争对手的关系是不可取的。酒店可以通过与支持组织的联系来提高其生产集成。从目的地管理的角度来看，结果表明，支持组织促进了目的地内的企业间关系和生产整合。本文系统地分析了不同的组织间关系和竞争对饭店绩效的影响。实证结果与网络和集群的某些方面相矛盾。有些关系可能对目的地有积极的影响，但对酒店公司没有影响。此外，支持组织在企业间关系的形成和维护中发挥着核心作用。
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