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在线零售商的最佳返款策略:佣金驱动还是营销驱动?( Optimal rebate strategy for an online retailer with a cashback platform: commission-driven or marketing-based? )
Lifeng Mu Xin Tang Vijayan Sugumaran Wei Xu Xiangyang Sun
本文分析了一种新兴的返利模式,即返现网站不仅作为一种促销手段,为在线零售商创造更多的销售额,而且在在线零售商设定的特定产品可得性条件下,其营销努力自主决策。本文运用博弈论的方法,分析了在网络零售商和返现网站分别主导的市场中,佣金驱动型返现模式和营销型返现模式下双方的最优决策。我们的主要发现如下:(1)在零售商Stackelberg(RS)博弈中,一个在线零售商会采用哪种返利模式与返利渠道的营销成本和消费者效用折扣(UD)因子有关。(2)两种返利模式都有利于零售商因价格差异而扩大市场,提高利润。(3)基于营销的返利模式可能存在价格陷阱。(4)在RS博弈中,消费者UD因子对最优营销努力的影响与返利渠道中的产品可获得性有关。(5)无论是RS游戏还是Cashback网站Stackelberg(CS)游戏,网上零售商都应努力成为领导者。然而,在基于营销的模式下,当营销成本相对较低时,返现网站更倾向于在线零售商成为领导者。我们的结果,与几个真实世界的观察一致,对营销人员有有益的启示。
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