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公共服务组织与私营部门的价值共创:组织能力视角( Value Co-Creation between Public Service Organizations and the Private Sector: An Organizational Capabilities Perspective )
J Rsler T Sll L Hancock T Friedli
本文以公共服务逻辑(PSL)为理论基础，探讨了数字化转型背景下公共部门与私营部门组织价值共创的障碍与能力。具体而言，本文采用探索性案例研究的方法，从多个角度考察了大型公共交通和铁路基础设施提供商的价值共创努力。基于定性访谈数据，确定了公共服务生态系统中阻碍价值共创的六个障碍，以及克服这些障碍所需的五个相应的组织能力。该研究有助于公共管理领域的研究，揭示了公共-私营部门数字化合作中价值共创的概念。
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