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探索音乐社交模式的用户体验——以网易云音乐为例( Exploring User Experience of Music Social Mode - Take NetEase Cloud Music as an Example )
H Wang RR Fu
国内最受欢迎的音乐流媒体服务之一网易云音乐创新音乐社交模式,推出“一首歌一邂逅”活动。然而,由于关键因素的不足,它未能提供理想的用户体验。本研究确定并验证了影响用户体验的八个关键因素,如交互方式、二次社交网络等,并建立了影响因素的用户体验模型。通过GUI与媒体内容深度融合、多功能联动到创意沉浸式场景的原则,针对关键因素和问题提出了优化方案--“线上元素情感联动打造场景,音乐社交场景延伸至线下渠道,定时定点让其成为习惯”。该方案有效地改善了目标体验,有望为音乐社交模式下的沉浸式UX设计提供参考。
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