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拟人化存在和营销组合对零售应用继续使用意愿的影响( The effects of anthropomorphism presence and the marketing mix have on retail app continuance use intention )
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零售应用程序（或零售应用程序）已经成为一个游戏规则的改变者，以补充和增强消费者的购买体验。本研究响应前人研究的要求，采用双因素理论来了解个人卫生（即拟人性存在-AP)和动机因素（即营销组合-MM）对消费者零售应用持续使用意向的影响。消费者参与(CE)被认为是一个中介因素，而预防焦点和促进焦点被认为是调节因素。本文收集了456名千禧一代手机购物者的数据，并使用PLS-SEM进行了分析。研究的结构模型结果表明，持续使用意愿依赖于零售商在与消费者接触和建立有吸引力的营销要素方面的有效性。CE在AP和MM之间的持续使用意向上起中介作用。此外，具有高度预防重点的千禧一代消费者被发现在参与过程中强调MM组件。讨论了对进一步研究的启示和建议。
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