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在COVID-19大流行期间提供门诊虚拟诊所:临床医生经验的早期评估( Delivering outpatient virtual clinics during the COVID-19 pandemic: early evaluation of clinicians experiences )
Daniella Chilton Shirley North Michaela Cashman Bharti Malhotra Tiago Rua Toby Garrood COVID-19 evaluation methodology healthcare quality improvement qualitative research
背景:新冠肺炎疫情给世界各地的卫生系统带来了巨大的压力。2020年3月,英国国民医疗服务体系(NHS)发布了一项国家指令,指示信托机构缩减面对面的门诊预约,并迅速实施虚拟诊所。方法:一个由变革经理、分析师和临床医生组成的多学科团队被召集起来,评估盖伊和圣托马斯NHS基金会信托基金虚拟诊所的初步实施情况。对在疫情期间提供虚拟诊所的临床医生进行了深入访谈。采用归纳主题方法分析临床医生的早期经验,并确定长期可持续性的促成因素。结果:在2020年4月至5月期间,来自信托机构专家服务的95名临床医生接受了采访,以反思他们在第一波新冠肺炎期间提供虚拟诊所的经历。关键的思考包括虚拟咨询对患者和临床医生的益处;虚拟咨询与面对面咨询相比的局限性;以及长期优化和维持虚拟路径交付的关键使能因素。结论:为了应对疫情,整个信托机构的门诊服务迅速重新设计,虚拟诊所得以实施。因此,服务能够维持一定程度的服务交付。然而,临床医生已经确定了提供这种护理模式的挑战,并强调了长期维持虚拟诊所提供所需的使能因素,例如患者可以在离家更近的地方获得诊断测试和调查。
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