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比闲聊更重要的是:检验团队正面和负面八卦的影响( More Than Idle Talk: Examining the Effects of Positive and Negative Team Gossip )
TM Spoelma AL Hetrick gossip social loafing groups and teams team performance
流言蜚语在组织中是一种传统上被视为有害的行为。然而，最近几年出现了一种更为平衡的观点，表明八卦可以有重要的好处。我们建议，在团队中发现流言蜚语的潜在好处的一种方法是关注流言蜚语的价（积极或消极的性质）。借鉴期望理论，我们认为团队闲话通过社交游手好闲间接影响团队绩效，因为它在团队情境中对努力信念的形成起着关键作用；效果由团队流言效价决定。我们假设积极的团队闲话会减少社交闲散，而消极的团队闲话会增加社交闲散。反过来，我们预期通过社会闲逛，积极的团队闲话对团队绩效有积极的间接影响，反之消极的团队闲话则有消极的间接影响。我们在63个自我分析小组的样本中检验了这些预测。我们发现支持我们关于积极的团队流言的预测，但不支持消极的团队流言。我们的发现指出了流言蜚语的潜在好处，并强调了为什么在组织中废除流言蜚语的努力可能会损害团队的努力和绩效。
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